CGV
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : août 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toute souscription payante au service Shugoi, édité par Yohan SANNIER, propriétaire de Shugoi. Contact : [email protected].
2. Les offres
Shugoi propose des abonnements mensuels par palier : Starter (29 €/mois, 1 site), Pro (69 €/mois, 3 sites), Enterprise (490 €/mois, sites illimités). Les caractéristiques détaillées et quotas figurent sur la page Tarifs.
Pendant la bêta ouverte, le plan Starter est fourni gratuitement sous whitelist. La bêta peut prendre fin avant l'ouverture du paiement ; aucune conversion ni facturation automatique n'est effectuée.
3. Prix et paiement
Le paiement est traité par Stripe, en euros, par prélèvement mensuel. Le règlement est exigible au début de chaque période. En cas d'échec de paiement, la protection peut être suspendue à l'issue de la période en cours.
Les tarifs affichés sont indicatifs pendant la bêta ouverte. Aucune facturation automatique n'est effectuée. Le montant total, les taxes applicables et la périodicité seront récapitulés avant toute ouverture du paiement.
4. Durée, renouvellement et résiliation
L'abonnement est conclu pour une durée d'un mois, renouvelé automatiquement par tacite reconduction au même tarif.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis le portail client (Stripe). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : la protection reste active jusqu'à cette date, sans frais.
Résilier votre contrat reste accessible depuis le site et l'espace client. Un récapitulatif précède la confirmation ; l'échéance est ensuite affichée et confirmée durablement.
5. Droit de rétractation
Un consommateur dispose en principe de 14 jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance. Si vous demandez expressément que le service commence avant l'expiration de ce délai puis vous rétractez, seul le montant proportionnel au service fourni peut rester dû lorsque la loi le permet. Aucune renonciation anticipée n'est déduite de la seule acceptation des CGV. Aucune offre B2C payante n’est actuellement proposée pendant la bêta ouverte.
6. Garantie commerciale de 30 jours
En complément des droits légaux, une demande motivée adressée à [email protected] dans les 30 jours du premier paiement peut donner lieu au remboursement de ce premier paiement. La garantie ne couvre pas un renouvellement ultérieur, une fraude, un usage contraire aux conditions ou des prestations sur mesure déjà exécutées. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
7. Disponibilité et responsabilité
Shugoi met en œuvre des moyens raisonnables pour fournir et sécuriser le service, sans garantir qu'aucun abus ou faux positif ne surviendra. Les limitations de responsabilité ne privent pas un consommateur de ses droits impératifs et ne couvrent ni faute lourde, ni dol, ni dommage corporel.
8. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français, sans priver un consommateur des dispositions impératives de son pays de résidence. Les modalités de médiation seront publiées avec toute offre commerciale destinée aux consommateurs. Il conserve les voies de recours prévues par la loi et les règles de compétence protectrices.
10. Contact
Pour toute question : [email protected]